Política de privacidade

A unee é uma plataforma de gestão para associações de pais. A privacidade dos nossos utilizadores é importante para nós.

Esta política explica como tratamos as informações recolhidas. Para questões ou esclarecimentos, é possível contactar-nos através de [email protected].

Quem somos

A unee é uma plataforma de gestão para associações de pais.

Este serviço é disponibilizado pela CHROMATIC HEAVEN UNIPESSOAL LDA, sociedade registada em Portugal com o NIF 519199421, com sede na Rua Marques Sá da Bandeira, Lj. 37 C23, N.º 323, 4400-217 Vila Nova de Gaia.

Para efeitos do RGPD, somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos administradores e visitantes do site. Em relação aos dados dos associados (membros), atuamos como subcontratante em nome de cada associação.

Informações que recolhemos

Informações fornecidas diretamente

Ao criar uma conta de administrador, é recolhido o nome e email.

Ao configurar uma associação, são recolhidos o nome, NIF, email, telefone e morada da associação.

Ao adicionar associados (membros), são recolhidos o nome completo, email, telefone e NIF (opcional) de cada membro, bem como o nome e turma dos educandos.

Informações recolhidas automaticamente

Durante a utilização da plataforma, são recolhidos automaticamente dados de utilização (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas), informações técnicas (tipo de browser, sistema operativo) e endereço IP.

Utilizamos o PostHog para análise de utilização, com dados alojados na União Europeia.

Como usamos as informações

As informações recolhidas são utilizadas para fornecer o serviço (gerir associados, quotas e comunicações), emitir recibos, enviar notificações sobre atualizações importantes, melhorar a plataforma através de análise agregada e garantir a segurança.

Não vendemos nem partilhamos informações para fins publicitários.

Com quem partilhamos

Os dados são partilhados apenas com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Supabase: Base de dados
• Vercel: Alojamento da plataforma
• Resend: Envio de emails transacionais
• PostHog: Análise de utilização
• Stripe: Processamento de pagamentos
• Cloudflare R2: Armazenamento de ficheiros e imagens

Todos os prestadores estão vinculados a obrigações de confidencialidade e só podem utilizar os dados para os fins especificados.

No caso dos pagamentos, os dados financeiros (como número de cartão ou informações de MB WAY) são processados diretamente pela Stripe, que atua como entidade independente responsável pelo tratamento desses dados. A unee não armazena dados de cartão ou credenciais de pagamento.

Onde armazenamos os dados

Os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Quando são utilizados prestadores fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados da conta e dos associados são conservados enquanto a conta da associação estiver ativa. Após eliminação da conta, os dados são removidos no prazo de 30 dias, exceto quando exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais).

Direitos dos utilizadores

Nos termos do RGPD, os utilizadores têm direito a aceder aos seus dados pessoais, retificar informações incorretas, eliminar os seus dados, exportar os dados num formato estruturado, opor-se a determinados tratamentos e limitar o tratamento em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através de [email protected]. Respondemos no prazo de 30 dias.

Caso os direitos não tenham sido respeitados, é possível apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controlo de acessos baseado em funções, monitorização de segurança e cópias de segurança regulares.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando forem feitas alterações significativas, os utilizadores serão notificados através da plataforma ou por email.

Contacto

Para questões sobre privacidade ou proteção de dados: [email protected]